Dasar Privasi 35bd – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

35bd mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang tidak relevan dengan keperluan operasi platform.

Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

2 Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

35bd mengumpul maklumat melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kaedah-kaedah utama pengumpulan data:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa proses daftar baharu — nama, emel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Dokumen yang anda hantar untuk mengesahkan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran yang dikongsi semasa deposit atau pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau pemindahan bank.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti yang dijana secara automatik semasa anda bermain, melayari atau menggunakan mana-mana ciri platform.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data tek nikal yang dikumpul secara automatik apabila anda melawat laman web kami — termasuk alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang dilawati.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. 35bd tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda supaya anda boleh log masuk dan menggunakan platform dengan lancar.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan tepat ke akaun yang sah milik anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau aduan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan atau intervensi berkaitan permainan berlebihan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, tawaran bonus dan maklumat terkini yang relevan — hanya kepada anda yang telah memberi kebenaran.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

35bd tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan baik dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti bank, FPX dan operator dompet digital untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan sesi permainan berjalan dengan lancar dan selamat.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pengehosan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan sendiri. Kami melaksanakan semakan menyeluruh sebelum berkongsi sebarang data dengan mana-mana rakan kongsi.

5 Keselamatan & Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi yang paling tinggi di 35bd. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL tahap industri — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun — kami menggalakkan semua pemain mengaktifkannya melalui tetapan akaun.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan bertindak balas kepada ancaman dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses dilog dan diaudit.
• Ujian Penembusan Berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan oleh pakar pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kerentanan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

6 Tempoh Penyimpanan Data

35bd hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan tambahan lima tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod live chat dan emel disimpan selama dua tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan jaminan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log Sistem: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penyingkiran daripada senarai pemasaran kami.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimi secara kekal supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

7 Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai pemain 35bd yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

35bd menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa dan denominasi pertaruhan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak pertama untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan. Data ini diproses secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sepenuhnya ciri-ciri platform 35bd.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform 35bd adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun atau menyediakan maklumat peribadi, kami akan segera menutup akaun berkenaan, memadamkan semua data berkaitan dan, jika perlu, melaporkan perkara ini kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya bahawa anak-anak mereka mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform kami tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat untuk tindakan pemulihan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

35bd berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau cadangan penambahbaikan yang berterusan.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau emel yang didaftarkan sebelum pindaan berkuat kuasa. Untuk perubahan yang kurang ketara, kami akan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 35bd selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala untuk sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.